Nell’era di Internet, il multicanale, ossia l’associazione del catalogo, del web, del telefono o ancora dei negozi, è diventata una leva di sviluppo. Il multicanale arricchisce le modalità di contatti con il cliente. Il catalogo cartaceo svolge quindi, più che mai, un ruolo essenziale dal punto di vista strategico per le im-prese di vendita a distanza.
Quest’ultimo costituisce infatti un supporto richiesto dai consumatori che dichiarano di utilizzarlo in com-plemento agli altri canali messi a loro disposizione. Da una quindicina d’anni, la maggior parte delle gran-di imprese di Vendita a Distanza propone i propri cataloghi online. Eppure, queste società continuano a stampare lo stesso numero di cataloghi cartacei.
L’autentica sfida di domami è interna alle imprese. Queste devono rendersi conto che la sinergia tra i di-versi canali consente di aumentare il valore globale cliente. Da qui, l’importanza di costruire una vera e propria strategia multicanale incentrata sul valore del cliente in cui le gamme di prodotti non saranno i-dentiche poiché i consumatori non saranno sempre gli stessi.

Si constata che sempre più consumatori preferiscono consultare un  catalogo elettronico rispetto ad un sito di  e-commerce tradizionale poiché ritrovano in questo la stessa ricchezza di informazioni, la mede-sima scenarizzazione nonché la stessa semplicità di navigazione che apprezzano in modo particolare in un catalogo cartaceo.
Così, le strategie clienti multicanale che presentano alcune sfide di rilievo continuano a rimanere la chia-ve del successo per svilupparsi sul lungo termine.

Online 2010 sarà l’occasione per riunire tutti gli attori della comunicazione online: esperti nell’ambito dell’emailing, marketing mobile, videonline, SEM, SEO, sviluppo dell’e-commerce, affiliazione, fidelizza-zione, mobile commerce.

Mercoledì 09 giugno alle ore 15,00 potrete assistere alla tavola rotonda: “Le Nuove Tendenze dell’E-Commerce in un contesto multicanale” al quale parteciperà in particolare Stéphane Claret, Direttore Ge-nerale di PageOnDemand.com.

Informazioni pratiche:
Luogo:
Porte de Versailles, hall 5.1 (Parigi)

Orario:
dalle ore 9,30 alle ore 18,30 mercoledì 09/06/2010
dalle ore 9,30 alle ore 18,30 giovedì 10/06/2010

Iscrivetevi subito e veniteci a trovare per scoprire il nostro nuovissimo prodotto che rivoluzionerà il vostro modo di fare i cataloghi: un multicanale a 360°!

Vantaggiosa sia per gli inserzionisti che per le agenzie di comunicazione o le agenzie prestampa, la piattaforma PageOnDemand.com semplifica le messa in contatto tra due parti che vogliono lavorare insieme. Una sinergia vincente, che riposa sulla reattività e l’efficacia.

PageOnDemand.com consente alle agenzie di rispondere rapidamente alle nuove richieste o vincoli dei propri clienti. Si tratta di uno strumento in costante evoluzione, che migliora continuamente le sue funzionalità. Altro vantaggio: consente di diminuire i costi di produzione ed aumentare la produttività grazie ad una nuova modalità di lavoro efficace. Spiegazioni attraverso le immagini…

Gli Stati Generali di EuroCloud France si sono svolti martedì 20 aprile presso la CCI di Parigi, ed hanno posto l’accento sulla distribuzione in modalità SaaS. Un aspetto essenziale oggigiorno per lo sviluppo del Cloud. EuroCloud ha compiuto un lavoro di fondo per inserire il settore della distribuzione nel canale della distribuzione indiretta. «Il canale di distribuzione è un argomento essenziale per lo sviluppo del Cloud e quest’anno prenderemo diverse iniziative in questo senso» spiega Pierre-José Billotte, Presidente di EuroCloud France.

Le recenti mutazioni verso un’informatica su richiesta, per mezzo della la rete, ed il progressivo slittamen-to verso nuovi modelli con il Cloud Computing (IaaS, PaaS e SaaS) costituiscono un punto di rottura che dovrebbe trasformare profondamente le pratiche in materia di software e di servizi informatici.

Secondo lo studio Markess International realizzato nel 2009, meno del 10 % delle imprese avrebbero già fatto ricorso a servizi di Cloud Computing nell’ambito dell’hosting delle proprie infrastrutture e applicazioni informatiche. Entro il 2011, circa 1 impresa su 3 o addirittura 1 su 2 vi ricorrerà.

In occasione di questa giornata sono stati proposti diversi percorsi tematici, che hanno permesso ai partecipanti di esprimersi e di acquisire informazioni sugli argomenti più scottanti, con dibattiti orchestrati da attori di rilievo di quest’industria : “Qual è il ruolo degli intermediari della distribuzione di software e di ser-vizi? Quali sono le nuove politiche di distribuzione immaginate dagli editori di software? Quale sarà il comportamento degli acquirenti e degli utenti in questo nuovo ecosistema?”

“Quale realtà rappresenta il Cloud Computing? Chi sono e chi saranno gli attori di quest’estensione del SaaS? Si tratta di un fenomeno di moda o di una vera e propria evoluzione? Concretamente, questo mo-dello, risponde a quali attese del mercato?”

Focus su “Qual è la realtà del Cloud Computing?“

Animata da Kareen Frascaria (giornalista di CloudNews), questa tavola rotonda accoglieva grandi nomi, precursori del SaaS e del Cloud Computing, ossia Jean-Louis Baffier (Direttore prevendita di Salesforce), Cyril Grira (Responsabile grandi clienti Google Enterprise), Alexandre Rigaldo (Direttore del programma Cloud Computing Orange), Stéphane Claret (Presidente Direttore Generale di PageOnDemand.com), Stéphane Duproz (Direttore Generale di TelecityGroup) e Guillaume Plouin (Responsabile di Cloud Computing Octo Technology).

Apparso ormai da qualche anno, il Cloud Computing rivoluziona l’intero sistema informatico delle imprese. Permettendo di ridurre i costi d’investimento e al contempo di migliorare i metodi di lavoro, questo concetto ha il potere di cambiare la strategia delle imprese.

Dall’inizio del 2010, i prestatori sono, nel complesso, fiduciosi nei confronti della domanda delle imprese per il Cloud Computing, e in particolare quella delle grandi imprese e delle Piccole e Medie Imprese. Le offerte si sono strutturate, sono diventate più chiare e hanno acquisito una maggiore maturità permetten-do una migliore comprensione dei modelli.

Questi attori di rilievo sono ritornati sui freni che possono avere alcune grandi imprese nel fare il 1° passo verso soluzioni di Cloud Computing: la sicurezza e la riservatezza dei dati. Con il Cloud Computing infatti, le imprese pensano di perdere il controllo delle proprie applicazioni e la padronanza dell’insediamento dei loro dati. Dei timori e dei blocchi essenzialmente umani con un bisogno di evangelizzazione presso i Di-rettori dei Sistemi Informativi.

I Direttori dei Sistemi Informativi delle grandi imprese tuttavia, operano un cambiamento di posizione che li colloca come i più adatti a consumare del Cloud Computing rispetto alle Piccolissime Imprese e Piccole e Medie Imprese considerate, ancora di recente, come le imprese con il miglior profilo. I Direttori dei Sistemi Informativi delle grandi strutture che seguono maggiormente una strategia di riduzione dei costi, capiscono meglio il fatto che le proprie equipe debbano trasformarsi in capo progetto per gli end-user mentre i responsabili delle Piccole e Medie Imprese vedono ancora troppo il Cloud Computing come un sostituto delle proprie equipe IT.

… e Focus su “In cosa il Cloud Computing modificherà l’informatica delle imprese?“

Animata da Matthieu Hug (Cofondatore RunMyProcess), questa tavola rotonda era composta da Eric Rousseau (Presidente Direttore Generale di VeePee), Miguel Membrado (Presidente Direttore Generale di Kimind Consulting), Stéphane Duproz (Direttore Generale di TelecityGroup), Stéphane Claret (Presidente Direttore Generale di PageOnDemand.com), Philippe Kalousdian (socio presso IS Lean consulting) e Christophe Routhieau (VP Product BlueKiwi).

Il Cloud Computing costituisce attualmente un’autentica rivoluzione ed una buona opportunità per le im-prese, in particolare per le più piccole. L’insieme del loro sistema operativo viene preso a carico dai pre-statori esterni, implicando significative riduzioni budgetarie. E’ importante tuttavia, che i fornitori di IaaS (Telecity e VeePee) comunichino i propri SLA al fine di mettere in primo piano la loro solidità ed il loro servizio sicuro al 100% per instaurare un rapporto di fiducia e rispondere così ai più critici. In compenso, i fornitori SaaS (Salesforce.com e PageOnDemand.com) possono aver tendenza a non proporne a van-taggio di una trasparenza sulla cronistoria della loro qualità di servizio.

Il Cloud Computing consente:

• Estensibilità e adattabilità, non c’è nessun bisogno di anticipare le risorse necessarie, libera le imprese da qualsiasi logistica, manutenzione, aggiornamento e consente un immagazzinamento significativo di dati;
• Virtualizzazione e mobilità, non importa il luogo in cui ci si trova, bastano un semplice browser ed una connessione Internet per ritrovare la propria sessione ed i propri documenti;
• Messa in comune e riduzione dei costi, il consumo viene gestito mediante la messa in comune dei dati, non saranno più necessari pesanti investimenti in personale competente o in materiale che diventerà ra-pidamente obsoleto.

L’opportunità più interessante per una piccola struttura si trova proprio qui. Questo concetto rientra per-fettamente nella strategia di sviluppo, di competitività e di perpetuazione delle imprese. I server diventano virtuali, le imprese pagano solo quello che usano realmente. Ma sarebbe riduttivo limitare il Cloud Computing a vantaggi di ROI. Il sistema informativo delle imprese infatti, non è più limitato, e diventa di-sponibile ovunque. Il lavoro collaborativo in tempo reale su documenti comuni sarà possibile ovunque in qualsiasi paese ed in qualsiasi fuso orario. Si tratta di una vera e propria rivoluzione tecnologica che con-sentirà a moltissime società di competere con società più grandi sia in termini di investimenti, di risorse umane e materiali che di strategie di comunicazione o ancora di interoperabilità.
Questo mercato potrebbe portare ad un nuovo slancio verso l’innovazione per l’Europa?

Gli Stati Generali di Eurocloud 2010 si sono conclusi con la consegna di diversi premi. Un palmarès che indica l’aumento esponenziale di offerte SaaS verticali.

Si trattava di premiare una soluzione innovativa, originale e pratica, uno strumento di gestione dell’impresa, in SaaS.

Maferme si aggiudica il trofeo del SaaS, si tratta di una soluzione completa di coordinamento delle azioni di produzione e di servizi destinata agli operatori delle filiere e dei coltivatori diretti.

Il colpo di fulmine della giuria è andato a Faascape, una piattaforma di intermediazione tra consumatori e produttori di funzionalità di software. Questo progetto consente agli sviluppatori di produrre Web services con licenza libera (Apache V2). I servizi sviluppati sono ospitati in un’infrastruttura di tipo Cloud computing.

Per finire, il premio della giuria per la migliore soluzione SaaS è stato assegnato a Kyriba, leader delle applicazioni di gestione di tesoreria SaaS avec con una presenza in costante aumento a livello interna-zionale. Un bell’esempio di successo francese nel SaaS!

Complimenti anche alle altre 3 soluzioni che erano state prese in considerazione, sulle 49 candidature ricevute:
Adelya che è una piattaforma di fidelizzazione e di rapporti cliente per le insegne, fondata sulle tecnologie mobili e senza contatto NFC (Near Field Communication).
Qualys: Go Secure analizza i siti Web con 4 test di sicurezza. In caso di successo, viene generato un sigillo Qualys Secure che consente ai siti di e-Commerce di rassicurare i propri clienti.
Per finire We are the cloud: Soluzione di Business Intelligence, Bime connette tra loro un numero altissimo di fonti di dati, provenienti da fonti installate nell’impresa o da servizi Web. Le si può mescolare a piacimento. Bime consente ai propri utenti di ottenere risposte immediate a tutte le loro domande riguardo alla loro attività.

Ringraziamo anche Bime per il suo feedback su questa giornata degli Stati Generali del SaaS e del Cloud Computing che potete consultare qui Potrete ritrovare tutte le presentazioni degli intervenienti cliccando qui.

Potrete ritrovare tutte le presentazioni degli intervenienti cliccando qui.

Quest’appuntamento si terrà martedì 20 aprile 2010, dalle ore 9,00 alle ore 17,00, presso i saloni della CCIP di Parigi.

L’impatto del Cloud Computing e del SaaS sulle strategie degli attori e le nuove opportunità per i rivenditori, faranno parte dei momenti essenziali di questi Stati Generali.

L’attualità tratterà in particolare tre dimensioni:

• lo sviluppo del Cloud Computing che mostra che le tendenze orientate verso il Servizio non fanno che accentuarsi sotto diverse forme e che saranno i riferimenti di domani;

• la problematica della distribuzione per gli attori del SaaS e dell’ASP, argomento al centro delle preoccupazioni di tutti i professionisti;

• la problematica del dialogo tra le applicazioni SaaS, del raggruppamento di servizi applicativi, front office e back office.

L’ASP Forum avrà il compito di decifrare tali tendenze dominanti.

In qualità di specialista della progettazione e della produzione di cataloghi in modaltà SaaS, PageOnDemand.com ricerca costantemente l’innovazione tecnologica per offrire ai propri clienti i migliori servizi.

Nell’ambito degli Stati Generali, Stéphane Claret, CEO di PageOnDemand.com, interverrà durante le conferenze “Qual è la realtà del Cloud Computing? e “In che modo il Cloud Computing modificherà l’informatica delle imprese?” per condividere la sua visione sul Cloud Computing e spiegare quali sono le sue sfide per l’impresa di domani.

Venite a scambiarvi e condividere la vostra visione di questo modello in piena espansione.

Iscrivetevi subito : http://inscription.eurocloud.fr/

Il deputato ha presentato l’ordine del giorno precisando: “a tutti coloro che pensavano che questa sera sarei venuto per fare politica, e bene no, sono presente ancora una volta, e sono davvero lieto di essere qui.“

L’obiettivo era di redigere uno stato di avanzamento dei progetti dell’Observatoire du Hors Média che, fiero dei propri risultati, tra il 2008 e il 2009, ha raddoppiato il suo numero di aderenti!
Obiettivo per il 2010: Soddisfare l’obiettivo di partecipazione per arricchire sempre di più i dibattiti ed essere il più rappresentativi possibile presso i poteri pubblici e gli inserzionisti.

L’OHM a Shangai

Si tratta di un evento importante in un paese emergente, molto vantaggioso per le attività che interessano i membri dell’OHM. “L’interesse principale di quest’offerta è proprio l’iniziativa collettiva.”
Françoise ODOLANT è l’autrice della carta stabilita tra i grandi gruppi e le PMI. Viene dal mondo degli Acquisti, e propone un autentico viaggio d’affari, forte di incontri e di business development.
“Bisogna andare ad incontrare gli attori portatori di cambiamento, non possiamo più rimanere semplicemente sulla scena francese.”

Il legame tra la filiera grafica e l’Esposizione Universale passa per il Salone del Design che non raggruppa solo l’architettura ma anche tutti i mestieri collegati alla comunicazione visiva. La Francia avrà un posto importante in occasione di questo Salone con una libertà di espressione eccezionale, riguardo all’organizzazione di conferenze ed altre animazioni.

I gruppi di lavoro dell’OHM

Abbiamo avuto il piacere di scoprire i 7 gruppi di lavoro guidati dall’OHM, che quest’anno si pone come obiettivo di far venire almeno 2 inserzionisti per gruppo di lavoro.

Focus sul gruppo di Marc Ayrault, Advence

Quel che ha motivato Marc Ayrault in quest’iniziativa, è prima di tutto l’evoluzione spettacolare di Internet che ha modificato completamente i mestieri di ognuno.
“Mi è sembrato necessario fornire una visione più chiara di quel che ciascuno faceva e delle intersezioni che vi potevano essere all’interno di mestieri molto diversi .”
Il gruppo ha quindi lavorato su un mapping non definitivo e non esaustivo che ha permesso di definire la base del loro lavoro.

Nella seconda fase della loro azione, Marc Ayrault desidera poter fornire uno stato per ognuno dei grandi segmenti di quelli che potranno essere i mestieri di domani.
“Il nostro fine è di potervi dare, sotto forma di file, o altro, le chiavi di quella che sicuramente sarà la vostra prossima evoluzione.”
Ogni impresa ha il dovere di rivedere i propri mestieri, l’esempio più convincente è sicuramente quello di UPS negli Stati Uniti che, avvicinandosi al proprio cliente ha saputo definire i suoi bisogni e adattarsi di conseguenza e in base alla concorrenza.
Per la prossima riunione, potremo già avanzare su alcuni assi di riflessione e fornire i primi elementi sull’avanzamento.
“Naturalmente, più saremo numerosi a riunirci intorno a questo tavolo di riflessione e più tale riflessione sarà giusta. I vostri pareri sono importanti e l’interattività lo è ancora di più.”

PageOnDemand.com si assocerà alla riflessione ricca e proficua di questo gruppo di lavoro!

Alla fine del 2008, in seguito alla lettura dell’opera di Nicholas Carr, The Big Switch: Rewiring the World, Cédric Mora si è interessato al Cloud Computing e alla sua notorietà sia attraverso Google che i grandi titoli della stampa specializzata.

Breve promemoria sulle definizioni fondamentali per capire il Cloud Computing, il SaaS, IaaS e PaaS:

Cloud Computing : “Un modello che permette di accedere rapidamente ad un pool di risorse informatiche messe in comune, su richiesta (server, immagazzinamento, applicazioni, banda passante, etc.), senza bisogno di una forte interazione con il fornitore di servizi.” (NIST, 2009)

Software as a Service – SaaS : Utilizzare le applicazioni di un fornitore con un semplice browser Internet.

Platform as a Service – PaaS : Sviluppare e implementare applicazioni specifiche sull’infrastruttura di un fornitore in un ambiente specifico.

Infrastructure as a Service – IaaS : Utilizzare le risorse di un fornitore per delle applicazioni (server, banda passante, immagazzinamento, etc.)

In seguito a quest’interesse crescente, Cédric Mora si è interrogato sui meccanismi decisionali di questo fenomeno e sugli impatti nelle prime imprese:
“Le imprese, come fanno a sapere se le applicazioni specifiche, sviluppate e / o in hosting nel Cloud, sono pertinenti per loro, e se sì, a quali condizioni?”

“Quale sarà l’impatto dell’utilizzo dei servizi di PaaS e IaaS sulle prime imprese che lo utilizzeranno?”

Per capire meglio i meccanismi decisionali e l’impatto sulle organizzazioni, consultate subito le conclusioni dello studio di Cédric Mora cliccando qui e qui

In seguito a questa presentazione, Pierre-José Billotte, presidente di EuroCloud France, ha preso la parola per annunciarci che attualmente, facevano parte dell’EuroCloud 18 paesi, con l’arrivo della Turchia, dell’Ucraina, di Malta, della Lituania e dell’Italia.
25 paesi dovrebbero aver raggiunto l’EuroCloud entro la fine dell’anno!

Usufruire di una banca dati unica e strutturata, di un accesso Internet sicuro e della possibilità di lavorare in piena autonomia all’interno di una stessa equipe. Queste erano le necessità della direzione marketing dei « Compagnons du Devoir » per ottimizzare la gestione della strategia di produzione catalogo.

Ritorno sulla scelta della soluzione PageOnDemand.com per la progettazione del loro catalogo di formazioni: una strategia vincente!

After 18 months of studies and preparation, the American market has been penetrated!
Accompanied by senior expert consultants in catalogue publishing, PageOnDemand.com is pleased to announce the opening of a fully autonomous subsidiary, responsible for marketing and communication in both the United States and Canada.
PageOnDemand.com intends to retain its leadership position as a catalogue platform operating in SaaS mode, with activity in the U.S. expected to reach that of Europe in 3 years time.
PageOnDemand.com continues to pursue expansion plans, building on its primary market base in France and entering other European Union countries, starting with Great Britain, Benelux, Germany, Italy and Spain.
Distributed throughout Europe by its network of partners, agencies or via the prepress platform, the dissemination model adopted for North America has remained identical. In accordance with SaaS principles, the driving force behind PageOnDemand.com, American users have access to the same services and benefits as their European counterparts.

Stéphane CLARET, Chairman and CEO of PageOnDemand.com USA, Inc.
“With over ten years of experience in dynamic publishing and catalogue publishing software under my belt, I decided to create PageOnDemand.com. Thanks to the success of this venture, I’m now expanding the firm’s scope to the international level in order to achieve the kind of renown we initially planned. Our primary ambition in the U.S. market is to quickly build our sales channels through strategic partnerships.”

Steve PALLADINO, President of PageOnDemand.com USA, Inc.
“As a business development expert in the technology industry, I’ve held a range of executive positions with IBM, Motorola and Cap Gemini, focusing on both sales management and international development. I’m now applying my skills and experience to the areas of business development, team management and customer satisfaction to help create a success story for PageOnDemand.com USA, Inc.”

Starting from scratch, PageOnDemand.com’s goal was to become the leading platform for producing printed catalogues and Web versions using cloud computing.

Mission accomplished, as PageOnDemand.com today enjoys being the sole distributor of a catalogue publishing solution running in SaaS mode.
This success has been confirmed by the company’s steady growth, with over 2,800 catalogues produced within just 3 years. Another confirmation is the confidence shown by major retailers like Carrefour or Boulanger.

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Sfruttare le possibilità offerte da PageOnDemand.com per una maggiore reattività nel cambiamento, una gestione rapida e sicura dei cataloghi, che permette significativi incrementi di produttività. Questa è la strategia adottata da Catherine Cornette. Ecco un metodo che è sinonimo di successo.